FAQ

よくあるご質問

ドレスのサイズで注意することはありますか?

普段のお洋服以上に適したサイズを選ぶことがとても大切です。せっかく気に入ったドレスもサイズが合っていなければ勿体ない事に…ポイントは必ずメジャーで採寸する事!!既成品や下着に付いているサイズタグを参考にしてはいけません!!サイズが合わない原因の多くは、きちんと採寸しなかった事にありますので、面倒がらずに必ず確認してください。ご自分のサイズが分かったら、あとはサイズ表にて号数をチェックするだけです。(詳しくは表を参照)

この時、ミセスの方はサイズが不足しないよう、ゆったりめにお選びいただくこともポイント。同じ号数でもヤングサイズの9号とミセスサイズの9号は異なります。当店のサイズはヤングサイズですのでいつものサイズより上のサイズになる方もしばしば…。思っていた号数と少し違っても大丈夫!!ご自分の採寸を信じてください!!
ピッタリの号数が見つからない方には状況を伺いながらサイズ選びのお手伝い、お直しやセミオーダーのご案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

現品ドレスにお直しを加えてから送ってもらえますか?

はじめてご購入の方にはなるべく現品を購入していただき、お直しの必要性を目で見てお確かめいただけるとお互いに安心かと思います。その後ドレスを送り返していただくとご希望のサイズに従ってお直しいたします。お直し期間は10日~2週間です。お直し料金は無料メンテナンスのある商品を除き別途いただきます。(目安は表を参照)
お時間の都合等特別な状況で現品の確認を省きたい方へは、いただいたサイズを元にお直しいたしますが、再々お直しが発生しないよう、慎重に採寸してください。また、お直しを施した商品の返品・交換はできませんのでご注意願います。

すでに何度かご利用の方であれば、『前回のドレスと同じにしてほしい♪』といった一言で対応でき、お付合いが長ければ長いほどサイズの不安は軽くなります。

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セミオーダーしてサイズが合わない場合はどうしたら良いでしょう?

まず、着られないようなサイズに仕上がることはございませんのでご安心ください♪

サイズが合わなかった場合、お直し(別料金)をご案内させていただきます。
事前にご注文ドレスのお直し料金をお伝えする事も出来ますし、お直しのリスクを回避するために『2Sサイズオーダーオプション』や『背面ギャザー仕様オプション』などのセミオーダーオプションをご検討いただいても良いでしょう。
また、2016年5月20日より、セミオーダードレスの返品・交換にも対応させていただけることとなりましたので、更に安心してご利用いただけるのではないかと思います。(2Sサイズオーダーオプションご利用の際は返品・交換対応不可なのでご注意ください。)
フルオーダーしてサイズが合わない場合はどうしたら良いでしょう?
フルオーダーの場合、お客様の詳しいサイズを元に縫製しますが、着心地のお好みや体型の変化によりお直しが必要になる場合もございます。『ドレスが仕上がったら1回サイズ調整する』というお気持ちでお待ちいただけると、トラブルになりにくいかと思います。フルオーダーの場合は無料メンテナンスをご利用いただけますので、少しでも気になるところがあればご相談ください。 B,W,Hの巾出し(2~4㎝)・巾ツメ(2~6㎝)、丈ツメ(2~5㎝)、装飾の補修を1年間無料で対応しております。(送料のみお客様負担)。 そのほかのお直しやリメイクに相当するデザイン変更は別料金ですのでご希望に応じ、ご案内いたします。
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お直しをお願いする場合、注意することはありますか?

◆お直し寸法の分かりやすい指示をお願いいたします。
(例)
『ドレスのBが4cm大きい。WはOK』⇒B~Wにかけて4~0cm巾ツメいたします。
『ファスナーは上がったけれど、全体的にキツイ』⇒B~Wにかけて2~3cm巾出しいたします。
『肩紐を3cm短くしたい』⇒肩紐3cmツメます。
※尚、1㎝未満の寸法指定はお受けできません。

◆お時間に余裕を持ってご予約ください。
お直しには、10日~2週間かかります。混雑時やお直しの内容によっては、3週間お待たせする場合もございますので、余裕をもってご予約ください。

◆事前に料金をお問い合わせください。
納品1年以内のフルオーダードレス、納品1週間以内の2Sサイズオーダードレスを除き、ドレスのお直しは別料金です。(目安は表を参照)
特殊お直し等、現物の状態を確認してからお見積りさせていただく場合もございます。

◆送料はお客様にご負担いただきます。

持込ドレスのお直し料金が高くなってしまうのはなぜですか?
お客様の大切なドレスをお預かりし、お直しさせていただくことは、大変デリケートな作業になります。当店のドレスであれば、素材や構造を熟知しておりますが、持込ドレスの場合は勝手が違います!疑問に感じられる部分かと思いますが、ご理解ください。
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持込ドレスのリメイクはどんなことをお願いできますか?

当店はフルオーダーもできるお店ですので、リメイク内容も豊富です。ノースリーブに袖を足したり、無地のドレスにスパンコール刺繍を入れたり…眠っているドレスをどんな感じに生き返らせたいのかイメージをお伝えください。お見積りさせていただきます。ご予算に応じたお任せコースも承りますので、どうしたらいいか分からない方もご相談ください。

10年前の思い入れあるドレスがまた着られるようになったら嬉しいですよネ!!

配達希望日は必ず守っていただけますか?

お客様のご都合に配慮するつもりですが、配達希望日は目安ですので、2~3日前後することもございます。必着をご希望の方は通信欄に使用日を必ずご連絡ください。

2~3日遅延するお知らせは当店からはいたしませんのでご了承ください。
発送日にはメールかお電話にて『発送のお知らせ』をいたします。

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セミオーダードレスやお直しを通常より早くしてもらうことはできますか?
例えば、使用日がちょうど2週間後で『間に合わない!!』という方、お直しを1日も早くして欲しいという方には、特急扱いで対応することができます。セミオーダードレスの場合は5,400円の特急料金をいただき、確実に10日~2週間でお届けします。1週間以内でのお直しを希望の方は、通常の倍額で特急お直しいたします。尚、どちらも混雑状況によりお受けできないことがございますのでご了承ください。
HPと店舗での購入では何が違いますか?
商品は100%同じものですが、店内にはHPに掲載していない商品もあり、試着もいくらでもOKです。1着でも多くの中から選びたい方には来店での購入がお勧めです。
特に学生さんには、学生証提示で定価ドレス(2万円以上の商品)の割引があり、アジアートの低価格ドレスが更にお安くお買い求めいただけます!!
そのほか、雨の日ご来店のお客様には、雨の日発送をサービス♪など、店内限定の特典がございます。
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セミオーダードレスにアレンジを加えることはできますか?
『このドレス、色が違ったら…』『このドレスに袖があったら…』そんな、ちょっとおしい!!と感じるドレスにアレンジを加えることができます。
追加料金をいただいて対応しますので、詳しくはお問い合わせください。
一部アレンジ内容は『セミオーダーオプション』のページにて料金や内容を紹介させていただいておりますので参考になさってください。
アレンジ内容が数か所に及ぶ場合はフルオーダーでの生産をご案内いたします。
HPにないデザインをフルオーダーすることはできますか?
これまで、多くのお客様がデザイン持込でオーダーされています。すでに着てみたいドレスのイメージがある場合は、参考資料をお持ちください。店内での打合せをし、お客様のイメージを形にしていきます。イメージが固まってない場合もお気軽にご来店ください。スタッフがアドバイスいたしますので、一緒にデザイン決定しましょう♪
お問い合わせ・ご相談は無料。デザイン画を作成する段階より有料となります。通常のフルオーダーよりも納期に時間がかかりますので、2ヶ月以上余裕を持ってお問い合わせください。

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ステージドレス専門店 アジアート
TEL/FAX 03-5306-5106
166-0004
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1-14-6北澤ビル2F
[access]
◆丸ノ内線南阿佐ヶ谷駅より徒歩1分
2a出口を出たら左へ直進し、ミスタードーナツの前を通り過ぎます。杉並区役所前のバス停を通り越しすぐ左折。目の前の電柱にアジアートの広告が出ている事を確認しながらすぐ右折。右手の2軒目2階です。
◆JR阿佐ヶ谷駅より徒歩12分
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